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监控维保问题 |
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| 网络嵌入式硬盘录像机常见问题 |
● 监视路上无显示
◇ 在系统启动时是一个黑屏的过程，一般在十几秒在右。确认视频输出线是否连接良好，确认监视器是否为AV输（入）出状态。
◇ 在确认监视器正常的情况下，检查主控板是否加电；若未加电，则检查电源是否有输出。
● 监视器上显示某一路无视频信号
◇ 检查视频线是否接触良好。有时可能需要反复插几次，并且将视频线扭正。
◇ 若有时能出现正常的视频，则说明视频线有问题，更换视频线即可。
● 无音频信号
◇ 检查音频线是否接触良好。有时可能需要反复插几次，并且将音频线扭正。
◇ 若有时能出现正常的音频，则说明音频线有问题，更换音频线即可。
◇ 确认音频输出开关是否为“开”状态。
◇ 确认与声音信号相对应的视频端口是否被切换到单画面显示。
● 客户端无法连接、监看
◇ 确认网络设置是否正确：如选择多播协议，须确认客户端与主机端的IP地址在同一网段、子网掩码相同；如选择UDP协议，须确认网关设置正确并且为活动状态。
◇ 确认主机IP地址在网络中是唯一的。
◇ 确认客户端软件为我公司提供的配套软件。
◇ 确认客户端PC系统已安装DirrctX8.0以上版本的图形加速软件。
● 通过遥控器无法操作菜单，但监视画面仍然正常，并可通过前面板上的按键控制菜单
◇ 说明遥控器电量不足，更换电池即可。
◇ 有可能遥控器操作被操作员锁定，按F3Xx（设备号）即可解除锁定。（详见“其它设置”一节）
● 不能手动录像
◇ 在菜单模式下而非监视模式下，按下遥控器或前面板上的【录像】键，将启动所有通道的手动录像。
◇ 进入系统主菜单“录像”“手动录像”，将需要录像的端口的“钩”打上，按“确定”即可
● 不能定时录像
◇ 未选中“定时录像”选项，进入系统主菜单“录像”“定时录像”，将需要录像的端口的“钩”打上，按“确定”即可。
◇ 定时录像时间段设置不对（注：录像时间段设置对于需整天录像的用户来说，不要设置成：时间段一：00：00--XX；XX，时间段二：XX：XX-00：00，而应设置成为：时间段二：XX-XX-23：59）。（注：XX：XX指00：01至23；58之间的一个值）
● 视频移动报警录像不能正常工作
◇ 未选中“视频移动报警录像”选项；进入系统主菜单“录像”“报警录像”，将需要录像的类型及相应端口的“钩”打上，按“确定”即可。
◇ 报警检测区域设置不对应。
◇ 灵敏度不够，将灵敏度适当调高。
◇ 报警时间段设置不对。
● 所有设置均正确但录像仍不能正常工作
◇ 确认硬盘工作是否正常、连接正确。
◇ 确认硬盘的数据区是否还有大于400M的空间。
◇ 确认时间是否大于2002年8月8号，系统默认小于等于此时间不录像。
◇ 确认硬盘上是否大于当前时间的录像文件，如现在系统时间为2004.1.21，但硬盘上有2..4.3.31日的录像文件，系统为防止覆盖重要录像文件，默认为不录像。关于录像文件的信息可进入系统主菜单“工具”“硬盘操作”“删除”中进行查询。
● 视频丢失不能报警
◇ 没有打开视频丢失报警声音开关，在报警录像菜单里设置
● 为什么某一时间段在设置录像时间段内，却没有录像
◇ 该时间段是否停电。
◇ 系统是否将其作为最早的文件而删除了
◇ 该时间段系统是否重启过，例如网络设置、时间设置都会使系统重启，会有短暂的时间不进行录像。
◇ 该时间段系统是否做过备份操作，因为对硬盘备份时系统为减小硬盘损耗，将停止一切录像操作。
● 不能回放某一时间的录像
◇ 由于系统是按照时刻来检索录像文件，若该时刻没有录像文件，则不做响应。所以请确认该时刻有文件
● 为什么录像回放时，声音有断续现象
◇ 当录像的信号为DVD或VCD等信号时，由于其音频频率可能大于音、视频压缩卡的音频采样频率，所以会出现上述现象。不过由于实际使用时，前端音频信号频率在16Khz左右，符合设计标准，实际录制时不会出现该现象。
● 如何连接多台前端设备（解码器、球型摄像机等），以便控制多台摄像机
◇ 用星型接法：将多台解码器控制线（RS485）并联在与嵌入式主机的COM口相连的RS232/RS485转换器输出的RS485总线上，并将解码器地址拨码开关拨到合适的位置，建议解码器地址最好跟视频号相一致。
◇ 采用总线接法：将一台解码器上的485+、485-分别对应接在RS232/RS485转换器的485+和485-，另一台接在上一台解码器的485+和485-上。当然，当距离较远时，需在最后一台解码器的485+和485-输入端，接入120(终端电阻。
● 不能控制球型摄像机
◇ 检查线的接触是否良好
◇ 协议是否匹配（注：目前我公司支持的球机控制协议为PELCO-P协议、MTR500协议等，详细信息请与产品供应商联系）。
● 如何通过遥控器对云台或摄像机进行操作
◇ 将云台相连的解码器的地址设好，如某一台解码器地址为01
◇ 通过遥控器上的数字键，输入对应的地址编号01
◇ 通过遥控器上的方向键或调焦等控制按钮就可对摄像机或云台进行相应的操作。
● 云台或摄像机不受控
◇ 检查待控制的解码器地址是否与您需要控制的云台/摄像机相一致，即01对应01，02对应02等等，以此类推。
◇ 必须在无菜单状态下，即必须在监看状态下才可控制。
● 不能预置、调用球型摄像机的预置点
◇ 确认在按下预置、调用后输入的是两位数字，例如调用第8个预置点，必须输入“调用0 8”
● 为什么通过客户端程序连接到主机后，欲监看现场画面却在开始一段时间内，画面质量很差
◇ 若在5到10秒内，画面又正常了，则属于正常现象。
● 为什么设置完毕后，主机重新启动参数却无法保存
◇ 请在参数设置完毕后，退出到初始菜单下，即开机后所见的主界面，系统将自动保存您所设置的参数。 |
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