上世纪八九十年代，国内安防市场兴起，报警运营服务也随之起步。但不同于视频监控的突飞猛进，国内防盗报警产品起步以后可谓一成不变，运营市场风平浪静。随着对自身安全的重视程度加深，人们不再满足于仅仅借助产品，而希望加以服务来护卫安全环境。

    一家独吃独食难

    一个不可忽略的事实是，“硬件产品+电商平台+运营服务”的模式中，海康威视一手包揽了从产品制造端到用户终端链条上的所有环节。换句话说，在这种模式中，表面看来，海康威视不需要合作伙伴了。

    中国电信股份有限公司广东研究院信息应用开发部主任张涛对此提出他的观点：“设备厂家同时介入运营服务市场，角色太多，重点可能会分散，各有所专我觉得是更好的法子。”

    服务在报警服务市场中的重要性不言而喻，报警服务整个市场的扩展，还有市场的培育，毫无疑问全靠运营商运作。而面向民用市场的“视频7”，高分散性的用户群，最终用户端的运营服务成本难以想象。若海康威视一手包办，投入与获得恐难成正比。

    或许是基于各方面的考虑，据了解，海康威视也在寻求和运营商的合作。“报警服务运营商可以在海康威视的‘视频7’平台上，为本地的、甚至其他区域的客户来提供服务，互联网是无边界的，只要客户需要服务。服务甚至不需要本地化就可以提供。多元的服务业务催生出新型的生态环境，产品提供商、基础平台服务商、报警服务商、其他增值服务商相互合作，利用互联网的无所不在的链接，各个角色各司其职，共图发展。”海康威视蒋海青介绍到。

    运营服务因地制宜

    中国民用市场有其特殊性，不同于欧美、日本别墅类的住宅方式，中国大多是公寓式住宅，从管理上来讲是完全不同的方式，对运营商服务能力的要求并不处于同一级别。通过海康威视的电商平台、运营平台，加上运营商的服务能力，在市场切入确实会更容易些。

    “合作过程中的一个现实问题是，如果运营商在一个区域已经构建了自己的平台，并在实际运行检验中做了一些调整，已经达到了一定的规模。那么舍弃自己的平台去运营另外的平台并不实际。”中国电信张涛分析到，“所以不同的地区我们会采取不同的策略。如果是新兴市场，海康的合作模式我们双方都有利益点，合作机率可能相对更大。并且以海康的行业地位，也利于市场推广。”

    为报警运营服务加一份保险

    谈及报警运营服务的产业合作，中国电信张涛还强调道：“报警运营服务的产业链上一定需要保险公司，否则是死胡同。”的确，任何产品和服务都不可能做到百分之百的准确率。“技防系统一定会有故障发生的时候，此时造成的损失由谁赔偿?若由运营企业承担，是不利于行业发展的。而且保险公司的环节不单要有，还必须成熟，让产业链条各个环节的参与者的利益得到保障，形成正循环，报警运营服务才能真正规模化。”